?成立于年的林氏木业，是基于互联网逐步成长的家具电商品牌。从年万的年销售额，到年的0万销售额，再到年3.2亿的年销售额，这家企业每年的销售额增长率都在%以上。
短短7年间，曾经只有单一品牌的林氏木业旗下已经发展了六大品牌。年双11购物节，林氏木业在天猫上单天的销量达到3.3亿，林氏木业副总经理马灿兴表示，今年双11的目标是6个亿。
林氏木业副总经理马灿兴
成立一年后开厂亏了几百万利用互联网进行资源整合，创新模式
年，大学生林佐义揣着自己最后一年的学费，创立了林氏木业淘宝店。年，赚了第一桶金的林氏木业开办了自己的第一间工厂，最后却以亏损了几百万失败告终。“办工厂不是你们想的花钱租场地、买机器，找人做工人、做管理就能办好的。我们年轻，技术比我们好的工厂有很多。”
正因为这次挫折，林氏木业更加坚定了走创新道路，恰好年淘宝商城成立，林氏木业决定利用互联网的优点进行资源整合。“生产方面留给更好的工厂去做，我们做好设计研发，互联网销售和售后服务这三大方面就好了。”马灿兴说。
林氏木业生产车间及仓库
首次参加“双11”公司几近崩溃
大数据分析以销定产，订单服务数据化
对于从事电商的企业而言，如何从客户的行为中获取大量数据，并从中得出有价值的信息，这点十分重要。当记者问到“林氏木业如何把服务做得更好？”、“如何预知客户需求？”时，马灿兴说得最多的就是“数据”二字。“林氏木业对数据的要求非常高，基本上我们是依靠数据来做企业管理的。”
“我们可以用大数据分析出客户更多是喜欢什么风格的产品，从而让设计师设计出符合客户口味的产品，提高服务质量，提升林氏木业的信誉。”
年，林氏木业第一次参加双11，因为没有经验，前期准备不足，导致网店后台无法支撑，双11还没结束，林氏木业就已经瘫痪。加上仓储不足、生产跟不上，林氏木业也难以消化订单。惨痛的经历，让林氏木业学会了运用数据，马灿兴说，“今年，我们四月份就已经开始生产双十一的产品。”能提前半年就开始生产双11的热销产品，原因就在于互联网大数据分析。
马灿兴说，“现在，我们的数据可以实时掌握每一笔订单，就像头顶连着数据库一样。客户下单后，客服确认订单、工厂生产、物流发货，每一个环节都会有标识。”一旦订单出问题，都可以追溯到源头，这样就可以从中判断，问题的出现是个例还是批量，无需等到出事再去追溯原因，从而防患于未然。
林氏木业办公室
永远要比别人先走一步
电商企业，提升用户体验和服务是重点
作为最早一批进驻淘宝的电商企业，林氏木业一路走来都跟随着互联网发展的脚步，面对不断激烈的竞争，林氏木业始终坚持的是“永远要比别人先走一步”。“其实林氏木业的模式是可复制的，任何一个家具企业都可以照搬我们的模式来运营，所以我们必须要突出我们的核心竞争力，比别人先做，而且要比别人做得好。”
林氏木业O2O体验馆
年，林氏木业就针对电商“最后一公里”的问题推出“五包服务”：包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后。后来又推出“45天无理由退换”。今年7月与天猫联手推出了“体验+”计划后，更创行内首个“90天超长无理由退换货”服务。对于为什么不叫现下大热的的“互联网+”计划，马灿兴表示，互联网的核心其实就是体验，林氏木业的“体验+”其实就是“体验家”，每个客户都是一个体验者，体验家具的舒适，体验家的美好，体验生活。
林氏木业O2O体验馆展厅之一
互联网在不断发展，林氏木业也在不断探索着O2O模式的未来。目前，林氏木业O2O体验馆已先后进驻佛山、长沙、天津、成都和贵阳。未来三年，林氏木业计划在全国至少再开30家O2O体验馆，而且会更优化、完善，规模越来越大，逐步转型家居整体搭配服务商。马灿兴透露，未来的林氏木业不只是买家具，而是会为客户提供更多免费增值服务，包括家居整体的设计和搭配组合，例如家具与天花、地板、墙体等的装修搭配，让客户体验家的美。
林氏木业O2O体验馆展厅之一
副总经理其实想过辞职
选择成长当中的公司，也是一种创业
其实，年马灿兴进入林氏木业之初，曾因为工作太繁忙无暇顾及家人而动过辞职的念头。马灿兴说，当时老板林佐义给他画了一个“饼”，将全部的创业计划和盘托出，最后，马灿兴还是决定留下来，和林氏木业共同成长。
在“互联网+”的风口下，越来越多怀揣梦想的年轻创业者开始涌现。但是作为互联网创业过来人的林氏木业创始人林佐义和副总经理马灿兴却并不建议现在的年轻人“触网”，他们认为互联网创业最好的时机已经过去，而且创业有太多的不确定性，不是谁都能成功的。马灿兴坦言：“不过，倒是可以尝试去正在创业阶段的公司工作，就像当时的我一样，全心投入公司，和公司一起成长。”
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